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53259

Agent.e qualité à 80-100% en CDI

Employeur :

Personne à contacter :

John Hoffman
Directeur adjoint

Date d’entrée :

01.05.2026

Délai de candidature :

30.04.2026

Catégorie :

Emplois

Descriptif du poste

La Résidence La Plaine fait partie des EMS du Mandement et héberge 92 résidants. Nous accompagnons des personnes ayant l’âge AVS en perte d’autonomie et souffrant parfois de troubles psychiques ou psychiatriques. Notre philosophie repose sur la collaboration pluridisciplinaire.

A ce titre, nous recherchons un.e agente.e qualité à 80-100% en CDI

Les missions sont les suivantes:

Missions principales

Secrétariat général

  • Rédaction des procès-verbaux des réunions cadres et suivi des décisions.
  • Gestion de l’agenda institutionnel en coordination avec la responsable animation, avec rappel des échéances clés.
  • Rédaction et diffusion de la communication institutionnelle (familles, proches, partenaires) et gestion de ces contacts.

Qualité

  • Promotion de l’amélioration continue dans tous les secteurs d’activités.
  • Mise en place d’outils quotidiens de suivi de la qualité.
  • Gestion des audits internes et organisation des audits externes.
  • Réalisation de formations internes : utilisation de la GED (Sadies), formation feu, utilisation des outils ou logiciels internes.
  • Suivi des incidents et des faits graves.

Gestion documentaire (GED)

  • Gestion et mise à jour de la GED.
  • Participation à la refonte initiale et à la restructuration documentaire (architecture, règles de classement, versioning).

Profil recherché

Compétences requises

Niveau d’études

  • Bachelor en gestion d’entreprise, en informatique de gestion ou équivalent.
  • Idéalement complété par une formation en système qualité.

Compétences techniques

  • Expérience confirmée en gestion d’un système de gestion documentaire.
  • Pratique de la gestion de projet, analyse et méthodologie d’audit.
  • Capacité à analyser les résultats, détecter des failles et proposer des solutions (amélioration continue).
  • Maîtrise de la rédaction administrative (PV, synthèses, communications).
  • Maîtrise des outils bureautiques et de reporting (MS Office).
  • Capacité à utiliser I’IA.
  • Compétences en communication institutionnelle (courriers, mails, informations aux familles et partenaires).

Autres compétences

  • Cohérence, sens des responsabilités et vision d’ensemble.
  • Neutralité, impartialité et objectivité : décisions basées sur les faits.
  • Esprit analytique, structuré et pragmatique.
  • Rigueur, fiabilité et confidentialité.

Modalités et adresse de postulation

Candidatures : rh@ems-mandement.ch à l’attention de M. John Hoffman

CV, lettre de motivation, certificats de travail et diplômes